POLÍTICA DE
PRIVACIDAD

Dale Ve! es la app oficial de la barra Los Del Sur, de Atlético Nacional de Medellín, Colombia: fotos y videos de la tribuna, cánticos y la comunidad verdolaga. El operador de esta app es Santiago Trujillo Zuluaga (info@vamostodosjuntos.com).

Ser la app de la barra no significa ser del club: Dale Ve! no está afiliada a Atlético Nacional S.A. ni a Dimayor, y ninguno de los dos responde por su contenido.

Si no creas cuenta, la app guarda en tu propio dispositivo (localStorage, Cache API del navegador):

• Canciones marcadas como favoritas.
• Audios descargados para uso offline.
• Preferencias (tamaño de letra, modos de reproducción).
• Contador local de reproducciones por canción.

Nada de esa lista sale de tu dispositivo si no inicias sesión.

Contador anónimo de uso. Con cuenta o sin ella, la app cuenta qué partes se usan. Cada vez que entras a una sección le manda a nuestro servidor el nombre de la sección (“fotos”, “cds”, “perfil”… nunca la dirección completa: no queda qué foto, qué cántico ni qué negocio abriste), el día, qué pasó (abriste la sección, o descargaste una foto o un video) y un identificador aleatorio que la app se inventó la primera vez y guarda en tu dispositivo, para no contarte diez veces como diez personas.

Ese contador no lleva tu nombre, ni tu cuenta, ni tu número: la tabla donde se guarda no tiene columna de usuario, así que ni nosotros podemos cruzarlo con tu perfil. Vive en nuestra propia base de datos y no se lo pasamos a ninguna herramienta de analítica ni de publicidad. Si borras los datos del sitio en tu navegador, ese identificador se va y la próxima visita empieza con uno nuevo.

Si creas cuenta, también recolectamos:

• Tu número de celular, y tu correo si lo agregas a la cuenta (para autenticarte por WhatsApp o por SMS — no usamos contraseñas).
• Al registrarte: tu apodo, ciudad y fecha de nacimiento. Si respondes que perteneces a un combo, también cuál — y si respondes que no, esa pregunta no aparece. La fecha de nacimiento se guarda y solo se usa para comprobar que tienes 18 años o más.
• Los mismos datos de arriba (favoritas, descargas, plays), esta vez sincronizados a nuestra base de datos en Supabase.

Además, solo si usas esas funciones, recolectamos:

• Tu ubicación (GPS), cuando registras asistencia. Si tocas “Registrar mi asistencia” en un partido o en una actividad de la barra, el navegador te pide permiso y guardamos las coordenadas de ese momento junto con la hora. Sirve para dejar constancia de que estuviste ahí. No hacemos seguimiento continuo: no guardamos tu ubicación en ningún otro momento, ni en segundo plano.
• Fotos y archivos que tú subes. El logo y las fotos de tu negocio del Ecosistema, el logo de tu combo si eres líder, y los comprobantes de pago de excursiones. Los comprobantes solo los ve el administrador para confirmar tu cupo.
• Tu foto de perfil, si aceptas que te nominen para reclamar un trapo. Cuando tu combo te nomina para recoger la bandera de un partido, te aparece un aviso en tu perfil y tú decides. Si aceptas, tu apodo y tu foto de perfil se le muestran al encargado de trapos de la barra esa noche, en su celular, para que confirme que eres tú quien llega a reclamarlo. Nada más: ni tu teléfono, ni tu cédula, ni dónde estás. Si no aceptas, tu foto no entra en ninguna lista, y puedes cambiar de opinión cuando quieras. Esa lista se guarda en el celular de esa persona y se borra sola a las 48 horas, cuando cierra sesión, o si deja de estar en el combo de trapos. No usamos ningún reconocimiento facial: la comparación la hace una persona mirando.
• Tus preguntas al Bot Sureño, para poder mejorar las respuestas.
• Lo que nos escribas por “Escríbenos”, junto con la pantalla desde la que lo mandaste y qué navegador usaste (eso último es para poder reproducir el problema). Sirve para arreglar la app, y puedes escribirnos sin tener cuenta.

No recolectamos nunca: tu libreta de contactos, tu historial de navegación, archivos de tu dispositivo que no hayas elegido subir, ni grabaciones de audio o video en segundo plano.

Sobre las fotos y videos de la tribuna: los sube la barra y son fotos de la hinchada en el estadio, así que es posible que aparezcas en alguna. Si sales en una foto o video y no quieres aparecer, ábrela en la galería y toca “Reportar esta foto” (abajo de la foto): eliges el motivo “Salgo yo y no quiero aparecer” y nos llega para revisarla y bajarla. También puedes escribirnos por WhatsApp si prefieres.

• Autenticación: tu teléfono (o email) identifica tu cuenta.
• Sincronización entre dispositivos: si cambias de celular, recuperas tus favoritas y descargas.
• Funcionamiento del app: las preferencias y el cache permiten que la app funcione offline en el estadio.
• Mejoras del producto: estadísticas agregadas y anónimas (qué cánticos se escuchan más) para decidir qué contenido priorizar. Nunca asociadas a tu identidad.

No vendemos tus datos a terceros ni mostramos publicidad de terceros. Nunca.

Usamos los siguientes servicios:

• Supabase (supabase.com) · base de datos y autenticación. Nuestros datos viven en sus servidores.
• Vercel (vercel.com) · hosting de la web. Ve las requests HTTP estándar (IP, user agent) para servir la app.
• LabsMobile (labsmobile.com) · envío de los códigos por SMS cuando entras con tu celular. Recibe tu número y el texto del mensaje.
• WhatsApp / Meta · si entras por WhatsApp, tu mensaje al bot pasa por la plataforma de Meta.
• Cloudflare R2 · almacenamiento de las fotos, videos y audios que ves en la app.
• Resend (resend.com) · nos avisa por correo cuando alguien reporta una foto o cuando un SMS de login no llega. El correo va al administrador, no a ti.
• OpenFreeMap (openfreemap.org) · los mapas de la app. Como cualquier imagen, tu dispositivo se los pide directo a ellos. Las búsquedas de direcciones pasan por nuestro servidor, así que tu IP no llega al buscador de lugares.
• Anthropic (anthropic.com) · el Bot Sureño responde primero con textos escritos por la barra. Cuando la respuesta no está escrita, tu pregunta se manda a Anthropic para que una inteligencia artificial la redacte; va sola, sin tu nombre ni tu número.
• OpenRouter (openrouter.ai) y Google · pasar tu voz a texto. Grabar es siempre opcional —puedes escribir la respuesta— pero si eliges grabarla en el formulario territorial, en “A qué te dedicas” o al contarnos de tu negocio, esa grabación se manda a OpenRouter, que la procesa con un modelo de inteligencia artificial de Google (Gemini) y nos devuelve el texto. Va sola, sin tu nombre ni tu número. El texto vuelve a tu pantalla editable, así que ninguna respuesta se guarda sin que tú la leas antes.La grabación también la guardamos nosotros, por si hay que volver a escucharla, y se borra cuando borras tu cuenta. Si alguna quedara guardada por un fallo nuestro, escríbenos y la sacamos.

No compartimos tus datos con anunciantes, data brokers, ni con Atlético Nacional o Los Del Sur como organizaciones.

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada (Supabase Auth). No usamos cookies de terceros, ni herramientas externas de analítica o publicidad (Google Analytics, Meta Pixel o parecidas), ni te seguimos por otros sitios.

Lo que medimos es nuestro, y son estas cosas: el contador de uso de la sección 2; un registro de qué cántico se reprodujo y qué álbum de fotos se abrió, con el mismo identificador aleatorio del navegador; y un conteo de cuántas veces se toca cada negocio del Ecosistema, que no lleva identificador de ningún tipo (por eso el interruptor de abajo no lo incluye: no hay nada que apagar). Ninguno usa cookies, ninguno lleva tu nombre ni tu cuenta, y ninguno sale hacia una empresa de analítica o de publicidad: viven en nuestra base de datos.

Los dos se apagan con el mismo interruptor de la sección 2, y también desde Perfil → Cuenta.

Para crear una cuenta se requiere ser mayor de 18 años. En el registro te pedimos tu fecha de nacimiento y, si declaras menos de 18, la cuenta no se crea. Si detectamos una cuenta de un menor de 18, la eliminamos.

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir cualquier dato inexacto.
• Borrar tu cuenta y todos tus datos directamente desde /perfil → botón rojo “Borrar mi cuenta” al final de la página. No hace falta escribirnos ni pedir permiso. Ver el detalle en la sección 8.
• Exportar tus datos (escríbenos y te mandamos un JSON con todo).
• Oponerte al procesamiento (equivale a borrar la cuenta · no podemos autenticarte sin procesar tu número).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a info@vamostodosjuntos.com. Respondemos dentro de los 30 días.

Abre /perfil, baja hasta el final y toca el botón rojo “Borrar mi cuenta”. Te pedimos escribir la palabra BORRAR para confirmar. Tus datos dejan de estar disponibles de inmediato y la acción es irreversible.

Se borra: tu perfil (apodo, ciudad, barrio, combo, fecha de nacimiento), tu teléfono y email de la cuenta, tus canciones favoritas y descargadas, tus reproducciones, tus asistencias y puntos, tus tableros y torneos, tu membresía de combo, tu negocio del Ecosistema con todas sus fotos y productos, tus reservas de excursiones y sus comprobantes, tus preguntas al Bot Sureño, tus sesiones y tus suscripciones a notificaciones. También intentamos borrar en ese momento los archivos asociados del almacenamiento (Cloudflare R2). Si el proveedor tiene una falla transitoria, las referencias quedan en una cola interna protegida: el primer reintento automático ocurre dentro de una hora y seguimos reintentando hasta completar el borrado. Nuestro objetivo operativo es terminarlo dentro de 24 horas; una indisponibilidad prolongada del proveedor puede extender ese plazo.

También se eliminan las fotos y videos que publicaste con esta cuenta en la tribuna, los eventos y las galerías de tus combos (incluidos viajes y murales), junto con sus archivos asociados.

Permanecen las publicaciones de otras personas y los partidos, eventos o combos que existan en la app. Si un archivo también aparece en una publicación de otra persona, esa copia se conserva. Crear o administrar un combo no hace tuyas las fotos que subieron sus demás miembros.

Lo mismo con el registro interno de quién aceptó o sacó a quién de un combo: la anotación queda, tu nombre y tu apodo se borran de ella.

Si prefieres que lo hagamos nosotros, escribe a info@vamostodosjuntos.com y lo procesamos dentro de los 30 días.

Y lo que nos hayas escrito por “Escríbenos” se conserva para poder arreglar lo que reportaste, pero deja de estar ligado a tu cuenta.

Estos mismos pasos, en una página aparte: daleve.co/eliminar-cuenta.

Todas las comunicaciones entre la app y nuestros servidores usan HTTPS (TLS 1.2+). Las contraseñas no existen (entras con un link por WhatsApp o con un código por SMS, así que no hay password que filtrar). Los datos en Supabase están protegidos por Row Level Security · cada usuario solo puede leer sus propios datos.

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si no usas la app por 2 años, podemos borrarla automáticamente avisándote con 30 días de anticipación.

Las letras de los cánticos las compuso colectivamente la hinchada de Los Del Sur a lo largo de los años, y son parte de la memoria de la tribuna. Varios se cantan sobre melodías de canciones populares que no son nuestras: sobre esas melodías no reclamamos ningún derecho, y el crédito es de sus autores.

Esta app existe para el archivo y la memoria de la barra. Si eres autor o titular de los derechos de alguna pieza —la letra, la melodía o la grabación— y quieres que la retiremos, escríbenos a info@vamostodosjuntos.com y la bajamos en 48 horas.

Si hacemos cambios significativos, te avisamos en la app o por email. La versión actualizada siempre vive en daleve.co/privacy.

Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia (Ley 1581 de 2012, Habeas Data). Si estás en la Unión Europea, también aplica el GDPR.